Chính sách bảo hành

Điện Lạnh Châu Phú cam kết mang đến cho quý khách dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Tất cả sản phẩm và dịch vụ sửa chữa, lắp đặt đều được áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch.

1. Thời gian bảo hành

  • Sản phẩm mới: theo phiếu bảo hành của hãng sản xuất.
  • Dịch vụ sửa chữa: bảo hành từ 3–6 tháng tùy hạng mục công việc.
  • Dịch vụ lắp đặt: bảo hành kỹ thuật lắp đặt trong 12 tháng.

2. Trường hợp được bảo hành miễn phí

  • Thiết bị gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do linh kiện do chúng tôi cung cấp.
  • Còn trong thời hạn bảo hành và có đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành (nếu có).
  • Thiết bị được sử dụng đúng hướng dẫn, không tự ý tháo lắp, sửa chữa.

3. Trường hợp không được bảo hành

  • Thiết bị hư hỏng do rơi vỡ, va đập, cháy nổ, ngập nước.
  • Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, lắp đặt sai tiêu chuẩn kỹ thuật.
  • Đã qua sửa chữa tại đơn vị khác hoặc tự ý thay đổi, can thiệp phần cứng.

4. Quy trình tiếp nhận bảo hành

  • Bước 1: Liên hệ hotline 1900 6789 hoặc đặt lịch qua form Đặt lịch.
  • Bước 2: Kỹ thuật viên đến kiểm tra, xác định nguyên nhân và phạm vi bảo hành.
  • Bước 3: Tiến hành bảo hành, sửa chữa và bàn giao lại thiết bị cho khách hàng.

Nếu cần thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn nhanh nhất.

Zalo